Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen

Henriikka Riedl
Driger Weg 6, 18439 Stralsund
[email protected]

(nachfolgend „Anbieterin“)

und ihren Kundinnen (nachfolgend „Kundin“) über Coaching-Leistungen, die sowohl 1:1 vor Ort als auch online erbracht werden.

Abweichende Bedingungen der Kundin finden keine Anwendung, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Leistungsgegenstand

Die Anbieterin bietet Coaching-Leistungen zur persönlichen Weiterentwicklung, Selbstreflexion und Stärkung individueller Ressourcen an.

Coaching ist keine Psychotherapie und keine medizinische oder heilkundliche Behandlung.
Es ersetzt keine Therapie, ärztliche oder psychiatrische Behandlung. Es werden keine Diagnosen gestellt und keine Heilversprechen abgegeben.

Die Verantwortung für Entscheidungen und Handlungen im Leben der Kundin verbleibt jederzeit bei der Kundin selbst.

3. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt zustande, sobald die Kundin

• ein Coaching-Angebot der Anbieterin annimmt (z. B. per E-Mail, Website oder Buchungssystem) und
• die Anbieterin die Annahme bestätigt.

Bei Online-Buchungen gilt der Vertrag mit Abschluss des Buchungsvorgangs als geschlossen.

4. Vergütung und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Euro und enthalten – sofern anwendbar – die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Die Zahlung erfolgt ausschließlich per Überweisung auf das von der Anbieterin angegebene Konto.
Sofern nicht anders vereinbart, ist das Honorar vor Beginn der Coaching-Leistung vollständig zu zahlen.

Bei Zahlungsverzug ist die Anbieterin berechtigt, Coaching-Leistungen bis zum Zahlungseingang auszusetzen.

5. Termine, Absagen & Ausfallhonorar

Vereinbarte Termine sind verbindlich.

• Eine kostenfreie Absage oder Terminverschiebung ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
• Bei einer späteren Absage oder Nichterscheinen wird das Honorar vollständig berechnet, unabhängig vom Grund.

Für Coaching-Pakete oder längerfristige Begleitungen gelten die individuell vereinbarten Regelungen.

6. Mitwirkungspflicht der Kundin

Coaching ist ein aktiver Prozess. Die Kundin verpflichtet sich zu einer offenen, ehrlichen Mitarbeit.

Die Kundin ist selbst verantwortlich für ihre körperliche und psychische Gesundheit sowie für alle Entscheidungen, die sie im oder nach dem Coaching trifft.

7. Haftung

Die Anbieterin haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.

Bei leichter Fahrlässigkeit haftet sie nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren Schaden.

Eine Haftung für indirekte Schäden oder Folgeschäden ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

8. Vertraulichkeit

Die Anbieterin verpflichtet sich, alle im Coaching bekannt gewordenen persönlichen Informationen vertraulich zu behandeln.

Die Schweigepflicht entfällt, wenn gesetzliche Offenlegungspflichten bestehen.

9. Urheberrecht

Alle im Coaching bereitgestellten Inhalte, Unterlagen und Materialien sind urheberrechtlich geschützt.

Sie dürfen ausschließlich für den privaten Gebrauch der Kundin genutzt und nicht vervielfältigt, weitergegeben oder veröffentlicht werden.

10. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der geltenden Datenschutzgesetze.

Weitere Informationen finden sich in der Datenschutzerklärung auf der Website der Anbieterin.

11. Widerrufsrecht

Verbraucherinnen steht bei Fernabsatzverträgen (z. B. Online-Buchung) ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Hat die Kundin ausdrücklich zugestimmt, dass das Coaching vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und bestätigt sie die Kenntnis vom Erlöschen des Widerrufsrechts bei vollständiger Leistungserbringung, erlischt dieses entsprechend § 356 Abs. 4 BGB.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.